Mise à jour · mai 2026
Document à compléter et faire relire par un juriste avant la mise en ligne définitive.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre [Nom de la guide / société] (« le Prestataire ») et toute personne (« le Client ») réservant une prestation via le site lessentiersduvain.fr.
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Prestataire fournit ses prestations de randonnées guidées œnologiques aux Clients. La validation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Prestataire propose des randonnées guidées de découverte du vignoble, avec dégustations, encadrées par une guide professionnelle. Les caractéristiques de chaque randonnée (durée, distance, prix, point de rendez-vous) sont précisées sur la fiche du site au moment de la réservation.
Les randonnées sont accessibles à partir de 1 adulte et limitées à 12 personnes maximum par groupe. Les enfants sont les bienvenus dans les conditions précisées sur la page « Infos pratiques ».
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Une remise de groupe de [X] % est appliquée automatiquement à partir de [N] participants (réservation unique).
La réservation s'effectue exclusivement en ligne via le site. Le paiement est dû en intégralité au moment de la réservation, par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée par le Prestataire.
À la validation, le Client reçoit un e-mail de confirmation contenant la référence de réservation et les modalités pratiques. Les places sont garanties uniquement après confirmation du paiement.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. En conséquence, aucun remboursement ne sera effectué en cas d'annulation par le Client.
En revanche, un avoir équivalent au montant payé sera émis selon les conditions précisées dans la « Politique avoirs ».
Le Prestataire se réserve le droit d'annuler une randonnée en cas de force majeure (conditions météorologiques dangereuses, blessure de la guide, etc.) ou de nombre de participants insuffisant. Dans ce cas, le Client se voit proposer le report sur une autre date, ou à défaut, le remboursement intégral des sommes versées.
Le Client s'engage à se présenter avec un équipement adapté (chaussures de marche, eau, vêtements appropriés). La guide se réserve le droit de refuser la participation d'une personne dont l'équipement, l'état ou le comportement compromettrait la sécurité du groupe.
Le Prestataire est assuré en responsabilité civile professionnelle. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'accident résultant d'un manquement du Client aux consignes de sécurité ou à un état physique inadapté.
Les dégustations proposées impliquent une consommation modérée et raisonnée. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé ; à consommer avec modération. Aucune boisson alcoolisée ne sera servie à un mineur. Le Client reste seul responsable de son retour après la prestation.
Les données collectées lors de la réservation sont traitées conformément à la politique de confidentialité. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement à exercer par courriel à contact@lessentiersduvain.fr.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera systématiquement recherchée avant toute action contentieuse. À défaut, le Client peut saisir le médiateur de la consommation mentionné dans les mentions légales. Les tribunaux français sont seuls compétents.