Politique de confidentialité

Mise à jour · mai 2026

Document à compléter et faire relire par un juriste avant la mise en ligne définitive.

Cette politique décrit comment Les Sentiers du Vin collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

[Nom de la guide / société] Adresse : [Adresse postale] Courriel : contact@lessentiersduvain.fr

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :

Lors d'une réservation : nom, e-mail, téléphone, nombre de participants, randonnée choisie, date.
Lors d'un paiement : aucune donnée bancaire n'est stockée par nos soins. Stripe traite et conserve ces informations sur ses propres serveurs sécurisés.
Lors d'un message via le formulaire de contact : nom, e-mail, contenu du message.
Données techniques de navigation : journaux serveur (adresse IP anonymisée, type de navigateur) conservés pour la sécurité du site.

Finalités

Vos données sont utilisées pour :

Confirmer et exécuter votre réservation (envoi des e-mails de confirmation, contact en cas de modification de dernière minute).
Émettre un avoir en cas d'annulation.
Répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact.
Établir des statistiques internes anonymisées pour améliorer le service.
Respecter nos obligations légales et comptables (conservation des factures).

Base légale

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (réservation), l'obligation légale (comptabilité, fiscalité) et notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration du service).

Durées de conservation

Les données de réservation sont conservées 10 ans à des fins comptables. Les messages de contact sont conservés 3 ans après le dernier échange. Les journaux serveur sont conservés 12 mois maximum.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec les prestataires techniques strictement nécessaires à l'exécution du service :

Stripe (États-Unis / UE) pour le paiement — certifié PCI-DSS.
Resend (États-Unis) pour l'envoi d'e-mails transactionnels — clauses contractuelles types signées.
Supabase (Singapour) pour l'hébergement de la base — clauses contractuelles types signées.
Vercel (États-Unis) pour l'hébergement du site — clauses contractuelles types signées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification : demander la correction d'une donnée inexacte.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
Droit à la limitation et à l'opposition du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (session, panier, préférence de langue). Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tiers n'est déposé sans votre consentement.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, ou pour exercer vos droits : contact@lessentiersduvain.fr.